【韓國職場文化大解密】–想去韓國的妳不可不知道6大潛規則
今天不跟大家聊時尚,想和大家聊聊韓國的職場文化。
今年暑假我到韓國遊學,某天早上當我正準備前往學校,在馬路旁等紅綠燈的時候,突然一輛高級的黑色轎車駛來停在對街的大樓下,接著便見一位身穿黑色西裝的大叔急急忙忙地從大樓快步走出,幫忙打開高級轎車後座的門。後座的人一下車,黑色西裝大叔便對他90度大鞠躬,同時伴隨著一連串的問候語。事後我和韓國朋友聊天時講起這件事,他說這在韓國是非常稀鬆平常的,不管你的輩份如何,你都必須對職位比你高的人畢恭畢敬,這是韓國職場上不成文的規定。朋友還提到:「韓國職場中有非常多的潛規則,就算沒有明文列出,但只要犯了任何一項,你隨時都可能失去工作。」
現今韓流在台灣盛行,許多人都對在韓國工作抱持著美麗的幻想,今天就來和大家分享一些在韓國職場中的特殊文化,給想去韓國工作的大家一些參考。
「職位年紀就是一切」
在重視長幼有序的韓國社會中,年齡代表一切,即使和對方的相差只有一歲,也要尊稱對方「哥哥」、「姐姐」、「前輩」,說話也都必須使用敬語,否則將被視為不敬。而在職場中,比年齡更重要的就是職位,韓國的職位高低大致為會長(회장)、副會長(부회장)、社長(사장)、副社長(부사장) 、專務理事 (전무이사 )、常務理事(상무이사)、理事(이사)、監事(감사)、部長(부장)、次長(차장)、室長(실장)、課長(과장)、代理(대리)、主任(주임)、職員(직원),而不論年紀高低,都得對上司說的話無條件遵從,稱呼的時候也必須加上對方的職稱,譬如:金部長、高理事等等,像在台灣有時候稱呼上司美琪姐、志明哥,這種事在韓國是絕對不可能存在的。
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「早到晚退、超時加班是基本」
可能有很多人會羨慕韓國的高薪資,但如果乘以實際上班的工時,就知道其實非常不划算。韓國大部分的公司上班時間時從上午8點到晚上5點,但幾乎所有的員工都會提早上班,因為公司認為上班時間是8點,如果8點才進來辦公室,那麼根本不可能準時開始工作。加班更是不用說,有去過韓國的人一定可以發現,晚上10點、11點的時候,地下鐵仍擠滿了穿著西裝剛下班的人們,就算你今天早早把工作完成,如果上司還沒走,那麼你也不可以先下班。韓國上班族平均一天都待在公司10~14小時,而很多公司甚至不會給加班費。朋友還說,在韓國工作不能生病,如果你請了病假,很快就會有人來代替你的位置。
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「聚餐也是一種加班」
韓國人非常的喜歡聚餐,而其中又以公司的聚餐文化氛圍最為濃厚,上司和職員們常常會在下班後一起聚餐、喝酒。沒錯,聚餐確實能夠增進彼此間的感情、凝聚向心力,但對韓國的上班族來說,聚餐卻是種不得不的選擇。首先,只要今天上司提出下班大家一起去喝一杯的邀請,就算家裡發生多麽重大的事情都不得拒絕。再者,韓國的聚餐通常不像台灣吃吃熱炒就結束,基本上都以三攤起跳:第一攤先去餐廳吃飯,第二攤再到酒館喝酒,最後第三攤去KTV唱歌喝酒,等上司盡興要回家的時候,通常都凌晨2、3點了,但不論多晚回到家,隔天早晨還是得準時上班。
而聚餐時一定少不了喝酒,尤其是下屬職員,上司往往會給他們斟酒,拒絕的話可能會使上司不悅,甚至還必須一飲而盡,以示尊敬或給面子,所以不會喝酒在韓國職場是很難生存的。
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「沒有學歷背景別想進大公司」
韓國是以大企業為導向的國家,很多人甚至開玩笑的說三星社長的權力比總統還高,因此對韓國人來說能夠進入三星、現代、LG等大公司是許多大學生努力的目標。但韓國是一個非常注重學歷的國家,基本上若大學就讀的不是SKY(韓國著名三所大學–首爾大學、高麗大學、延世大學)等高級學府的話,進入大企業根本是妄想。另外,就和台灣一樣,「靠關係」的現象在韓國也非常常見,韓國人常說:「有好的家世背景也是實力的一種。」
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「外貌至上主義」
專業調查機構AC尼爾森曾針對韓國800位15~49歲之間的人,做一對一的訪談調查,結果顯示:有94%的人認為「外貌與就業面試的結果有關係」、56%的人說:「外貌影響就業的說法正確」。從這兩個數據來看,就可以看出在韓國社會的就業環境中,外貌確實起到一定的影響。當然,在兩個學歷、背景、能力都相差不遠的面試者之中,外貌條件較好的通常會是最終的合格者,但這個現象在韓國社會中更為嚴重,許多求職者甚至因此選擇整容,就連男生也不例外。我們常常會認為韓國人化妝打扮、整型風氣很興盛,其實也是因為社會壓力所導致的。
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「三個緣分,決定你是不是自己人」
很多人覺得韓國人很排外,這並不只單展現在面對外國人的時候。在韓國職場中,還有特別的 혈연(血緣)、지연(地緣)、학연(學緣)的文化。
韓國大部分的大型企業多是以家族事業走向經營,因此重視血緣不是太令人驚訝的事,就如上述提到的「有好的家世背景也是實力的一種。」
地緣就是以地區來照顧後輩,這是台灣比較少見的文化。在台灣,「同鄉」的作用,可能僅只於初次見面,能親切地多些交流的話題;但對大部分的韓國人而言,地緣可就是一個認定「我們是不是自己人」的標準, 尤其時從南部到首爾工作的人,對自己家鄉的後輩可是特別照顧。
另外可能影響一個韓國人職涯生活最大因素的就是 :「我們有沒有拿同一張畢業證書(學緣)」。在韓國各大企業裡,都會有校友會(동창회)。有些是暗著來, 對同校後輩有私心;有些則是光明正大地擺著一個其他人進不來的俱樂部, 舉行各種聚會活動。
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看到這裡,是不是覺得韓國的職場文化不如想像中的輕鬆?尤其以外國人來說,光是語言溝通就已經是一難關,何況面對各式各樣的職場潛規則更是辛苦。對去韓國工作抱有幻想人們,也別忘記將現實情況考慮進去,做出決定前一定要認真思考。